10 28, 2006
美容室のアシスタントとは
寒いかな〜と思いきや、意外にも暖かい一日でしたね。
今日は土曜日ということもあって終礼後、アシスタント
ミニミーティングをやっていました。

お客様は美容室のアシスタントがサロンでどのような
役割をしているのかご存じないと思います。
私達、美容師は一人前のスタイリストになるのに、、、
早くても2年、長いものは5年以上かかったりします。
スタイリストになるまでの間をアシスタントと呼んで
いるのですが、正直言ってスタイリストよりも過酷な
仕事ではないだろうかと思います。
朝は始業時間の1時間半前に出社して朝練習をやり
営業中はサロンから一歩も出られす、スタイリストが仕事
しやすい様に神経をとがらせています。
それだけでも家に帰ったらメイクも落とせずバタンキュウ
と言った具合なのですが、、、
仕事の後もほぼ毎日終電近くまで、レッスンをしているのです。
こんなに勤勉な業種が他にあるでしょうか?
一番遊びたい盛りの20代に生活のほぼ90%が美容漬け
なのです。
好きじゃなければできません。。。
そのアシスタントの最も重要なサロンワークが営業中の
フロアコントロールなのです。
皆さんはサロンというのは店長がお店の流れを作って
いると思われていませんか?
実はアシスタントのトップであるアシスタントリーダーが
お店を回しているのです。
忙しい店になればなるほど、アシスタントのチカラが重要
になってきます。信じられないかもしれませんがスタイリ
ストの仕事の流れを早くスムーズにしてくれる最大の
功労者がアシスタントなのです。
このアシスタントリーダーの頃、スーパージュニアと呼ば
るほどチカラを発揮するアシスタントが稀にいます。
このスーパージュニアがスタイリストになった時には、
すごく沢山のお客様が支持してくれる様になるのです。
なので、これから美容室に行った際は雑誌など読まず
手が4本あるかのようなスーパーアシスタントを見つけ
て見てください。
面白いと思いますよ。
そんなことで、今日の反省と改善点をアシスタント同士
で15分ほど話し合って明日からの営業に生かしていく
のです。
casaでは一人ひとりの自主性を大変重要視しています。
自分が好きでなった仕事なのに指示しなければ動けない
ような半端なスタッフは存在しません。
自分で考え、自分で改善点をすぐ行動に移せるスタッフ
のみお客様に感動を与えられると信じています。
生意気かもしれませんが、うちのアシスタントは世界一
だと胸を張って言えます。
つけあがるので本人達には言いませんが、、、
本当に毎日、夜遅くまで良く頑張ってると思います。
それらを生かして、トップスタイリストにしてあげることが
何より私達先輩の責任だと思っています。
夢を待てない若者が多い中で、これだけ明確な目的と
夢を持って頑張れる私達の仕事はすばらしいですね。
もちろんそこにはお客様の支持がなければ成り立ちません。
これからも一人でも多くのお客様に「やるじゃん」って言わ
れるようなお店を、スタッフを作っていきたいと思います。
casaマネージャー中尾隆: 2006年10月28日 23:17
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コメント
なるほど!
イイ話を聞きました。
アシスタントリーダーがサロンワークの流れをつくる。
勉強になります。
投稿者 エロ侍 : 2006年10月30日 10:02
こんにちは。初めまして。
先日、縮毛矯正とカットをしていただきに池袋店に行きました。そのときに思ったことを、いつも、勉強熱心なサロンなので(ブログも毎日チェックしてます)正直な感想を聞いて頂きたいと思い、投稿致します。
私は髪の根本の方に癖が強く、そこを丁寧に、猫毛なのでぺしゃんこにならないように根本の方を少しアイロンをたててやってくれるようにスタイリストの方にお願いしました。
熱心に聞いて頂き、そのようにして頂けると言って頂いたのに、スタイリストの方が忙しすぎて年中アシスタントの方に作業が代わります。
そのアシスタントの方もいろいろな方(結局全部で4人の方がアシストしました)に代わり細かい点でスタイリストの方の指示が伝わっていなかったようで、帰ってきてよく見たら耳元の癖がのびきっておらず、ちりちりでした。(・_・、)
楽しいおしゃべりも大事だと思いますが、私は正確な施術を望みます。
スタイリストの方が忙しいのは理解できますので、せめて、1人のお客さんの為に代表のアシスタントをつけて、正確に希望が伝わるようなシステムにしてはいかがでしょうか?
ご検討をお願い致します。m(__)m
投稿者 まりりん : 2006年10月30日 12:36
こんばんは。(*^_^*)
さっそく、読んで頂きありがとうございます。
直接読んで頂けて、しかも、ブログに載せなくても、誰も気がつかない事なのに、公開までして頂き恐縮しております。
それと同時にやはり、思った通りの方だと感激致しました。
これからも、スタッフのみなさん、お客さんの気持ちが分かってあげられるマネージャーさんでいてください。
ぜひ、また、お店に伺いたいと思いますので、その時はよろしくお願い致します。m(__)m
投稿者 まりりん : 2006年10月31日 17:44
